İade Politikası
Web Bizde olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Ancak, sunduğumuz hizmetlerin doğası gereği bazı kısıtlamalar bulunmaktadır. Lütfen iade ve geri ödeme politikamızı dikkatlice okuyunuz.
1. İptal ve İade Koşulları
- Proje Başlangıcı Öncesi İptal: Proje henüz başlamamışsa, iptal taleplerinizi info@webbizde.com adresine yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir. Bu durumda ödemenizin tamamı iade edilecektir.
- Proje Başladıktan Sonra İptal: Proje başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde, tamamlanan işin kapsamına göre kısmi iade yapılabilir. Projenin ne kadarının tamamlandığına bağlı olarak bir değerlendirme yapılacaktır.
2. Tamamlanmış Projeler
- Tamamlanmış ve teslim edilmiş projeler için geri ödeme yapılmaz. Ancak, projenin tesliminden sonra ortaya çıkan teknik sorunlar veya hatalar için ücretsiz destek sağlanacaktır.
3. Geri Ödeme Süreci
- İptal ve iade talepleriniz onaylandıktan sonra, geri ödeme süreci şu şekilde ilerleyecektir:
- Geri ödeme talebiniz onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde başlangıçta kullandığınız ödeme yöntemiyle geri yapılacaktır.
- Geri ödeme işlemleri, Stripe ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilecektir. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
4. İstisnalar
- Aşağıdaki durumlar iade ve geri ödeme politikasına dahil değildir:
- Müşterinin sağladığı yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan sorunlar.
- Müşterinin istekleri doğrultusunda yapılmış olan değişiklikler ve özelleştirmeler.
5. İletişim Bilgileri
- İade ve geri ödeme politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@webbizde.com
- Telefon: 0 505 227 96 99
- İletişim Sayfası: İletişim
Son Güncelleme: 09.08.2024